Política de envíos

Plazos de entrega

Nuestra agencia de transporte le entregará el pedido con un servicio de 48 a 72 horas. Este plazo contará a partir de que su pedido esté preparado y la agencia de transporte efectúe la recogida en nuestras instalaciones.

RETATELA le garantiza que, desde el momento en que esté confirmado su pedido, la preparación del mismo se realizará en el menor tiempo posible.

Agencia de transporte

La entrega

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En este caso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Agencia de transporte. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, RETATELA quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos.

Días de entrega

La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal del servicio contratado se excluirán los días festivos en el lugar de origen (Sevilla) y destino. Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, etc.).

Costes de los envíos

Tipo de envíoCoste
España peninsular y Portugal5.99 €
Baleares* 8,50 €
Incremento por envío contrarreembolso
(se añadirá al coste correspondiente al tipo de envío).
1,50 €
A partir de los 60,00 € de compra: PORTES GRATIS
Tabla de precios de envíos. Precios IVA incluido.
* Precio reducido especial, tras acuerdo con la agencia TIPSA: válido desde el 01/11/2020
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